Provozovatel:
Martin Mašek – Nalepshop
Sídlo: Břetislavova 16, 643 00 Brno-Chrlice
IČ: 76611086
Neplátce DPH
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Brna

E-mail: info@nalepshop.cz
Telefon: +420 774 988 810

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu www.nalepshop.cz.

1. Všeobecná ustanovení

Kupující odesláním závazné objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a přijímá je v celém rozsahu. Obchodní podmínky jsou závazné pro obě strany a upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

2. Objednání zboží a služeb

Nakupovat můžete pohodlně prostřednictvím e-shopu nebo e-mailem.
Předmětem kupní smlouvy je pouze zboží uvedené v objednávce.

Prodávající se zavazuje dodávat pouze zboží ve shodě s platnými normami, předpisy a deklarovanými vlastnostmi. Podmínkou platnosti objednávky je správné vyplnění všech požadovaných údajů.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

3. Potvrzení objednávky

Objednávka je přijata automaticky po jejím odeslání.
Prodávající zašle kupujícímu potvrzení objednávky e-mailem. O odeslání zásilky bude zákazník rovněž informován.
V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.

4. Zrušení objednávky

Objednávku lze zrušit nejpozději do 12 hodin od jejího vytvoření, a to e-mailem nebo telefonicky a to jen pokud nebyla objednávka již zabalena nebo odeslána.

5. Nepřevzetí zboží

Kupující je povinen zboží převzít.

Pokud se zboží vrátí zpět prodávajícímu, je kupující povinen uhradit náklady na opětovné doručení dle aktuálního ceníku dopravy.
V případě, že kupující o zboží již nemá zájem, účtuje se smluvní pokuta 150 Kč, zahrnující náklady na balné, doručení a administraci.

U zakázkově vyráběného zboží (na přání) není možné odstoupit od smlouvy.
Pokud kupující takové zboží nepřevezme, má prodávající právo požadovat náhradu nákladů ve výši 35 % z ceny produktu, odpovídajících nákladům na výrobu. Neuhrazení je porušením kupní smlouvy a může být předáno k vymáhání. 

Splatnost smluvní pokuty nebo úhrady nákladů je 14 dnů.

Vrácené a již uhrazené objednávky odesíláme znovu po domluvě a úhradě nového poštovného.

6. Balné a poštovné

PPL – výdejní místa (ČR): 70 Kč
PPL – doručení na adresu (ČR): 95 Kč
PPL – doručení na adresu (SR): 155 Kč

Zásilkovna – výdejní místo (ČR): 94 Kč
Zásilkovna – doručení na adresu (ČR): 125 Kč
Zásilkovna – výdejní místo (SR): 109 Kč
Zásilkovna – doručení na adresu (SR): 136 Kč

Osobní odběr je možný zdarma po předchozí domluvě v našem sídle viz kontakty.

7. Dodací lhůta

Zboží je obvykle expedováno do 1–5 pracovních dnů (dle skladovosti produktu nebo vytížení výroby). V období Vánoc se může doba expedice prodloužit.
V případě nedostupnosti zboží bude kupující neprodleně kontaktován.

8. Výměna zboží

Nepoužité a nepoškozené zboží lze vyměnit za jiný druh.
Zboží zašlete doporučeně (ne na dobírku) na adresu:

• Martin Mašek, Břetislavova 16, 643 00 Brno
  nebo

• Zásilkovna: Rebešovická 35a, Brno

Náklady na dopravu hradí kupující, pokud nedošlo k pochybení prodávajícího. 

9. Reklamace a záruka

Záruka činí 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak, a vztahuje se na výrobní vady.

Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a případné vady neprodleně oznámit prodávajícímu.

Pokud se jedná o vadu, za kterou odpovídá prodávající, obdrží kupující kód pro zaslání zásilky přes Zásilkovnu zdarma. Náklady reklamace nese prodávající.

Postup reklamace:

1. Informujte nás e-mailem.

2. Zašlete zboží doporučeně (ne na dobírku) na uvedenou adresu sídla společnosti.

3. Přiložte popis vady, kontaktní údaje a doklad o koupi.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od převzetí zboží.

Zákony a předpisy

• zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání

• zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

• nařízení (EU) 2016/679 (GDPR)

Nalepshop – Martin Mašek
Břetislavova 16, 643 00 Brno
V Brně dne 13. 12. 2026